Política de Privacidade

Política de privacidade
Última atualização: 9 de junho de 2025

Esta política de privacidade descreve como a Nouveau Riche ("nós", "nos", "nosso" ou "o website") recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra através do nouveauriche-official.com (o "website") ou comunica connosco relativamente ao website (conjuntamente os "serviços").

Por "você" ou "seu(s)" entende-se a pessoa que utiliza os nossos serviços – seja como cliente, visitante do website ou outra pessoa afetada.

Por favor, leia atentamente esta política de privacidade.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou outros motivos operacionais. A data da última atualização será exibida no topo e a versão alterada será publicada neste website.

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Recolhemos dados pessoais sobre si a partir de várias fontes, dependendo da forma como interage connosco. Para além das finalidades abaixo indicadas, utilizamos os seus dados para comunicar consigo, melhorar os nossos serviços, cumprir obrigações legais, fazer cumprir os nossos termos de utilização e proteger os nossos direitos e os dos nossos utilizadores.

Quais os dados pessoais que recolhemos

Dados recolhidos diretamente de si:

  • Dados de contacto como nome, morada, número de telefone e e-mail
  • Informações da encomenda como morada de faturação/entrega, confirmação de pagamento
  • Dados da conta como nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança
  • Comunicação com o serviço de apoio ao cliente

Aviso: Se não fornecer determinadas informações, algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis.

Dados de utilização recolhidos automaticamente ("cookies"):

  • Informações do dispositivo, endereço IP, dados do navegador, dados de ligação
  • Comportamento de utilização no nosso website

Dados de terceiros:

  • Plataformas como a Shopify (para fornecimento do nosso website)
  • Prestadores de serviços de pagamento (para processamento de transações)
  • Parceiros de marketing e publicidade (ex. através de web beacons, SDKs, tecnologias de rastreamento)

Finalidades do uso dos seus dados pessoais

  • Fornecimento dos nossos serviços e processamento das suas encomendas
  • Marketing e publicidade (ex. newsletters, ofertas de produtos)
  • Prevenção de segurança e fraude
  • Apoio ao cliente e melhoria do serviço

Bases legais para o tratamento (de acordo com o RGPD Art. 6, nº 1, alíneas b/f) são o cumprimento do contrato e o interesse legítimo.

Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento, análise e personalização do nosso website. Pode encontrar detalhes sobre os cookies utilizados pela Shopify em:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar a funcionalidade do nosso website.

Partilha de dados pessoais

Só partilhamos os seus dados com:

  • Prestadores de serviços (por exemplo, alojamento, processamento de pagamentos, envio)
  • Parceiros comerciais para fins publicitários ou analíticos
  • Terceiros com o seu consentimento expresso (por exemplo, plugins de redes sociais)
  • Dentro do nosso grupo empresarial
  • Autoridades ou no âmbito de processos legais

Nenhuma partilha de dados sensíveis sem consentimento

Não vendemos dados pessoais nem partilhamos dados sensíveis sem o seu consentimento expresso.

Links para terceiros

O nosso website pode conter links para outros sites. As políticas de privacidade desses sites são da exclusiva responsabilidade dos respetivos operadores.

Dados de crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos conscientemente dados de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e armazenamento de dados

Tomamos medidas adequadas para proteger os seus dados. No entanto, por favor note que nenhum método é 100% seguro. Armazenamos os seus dados enquanto for necessário para cumprir os fins acima mencionados ou conforme exigido por lei.

Os seus direitos

Dependendo do seu local de residência, poderá ter os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados armazenados
  • Eliminação dos seus dados
  • Correção de dados incorretos
  • Portabilidade dos seus dados para terceiros
  • Oposição à publicidade direta ou a determinados processamentos
  • Revogação de um consentimento dado
  • Reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados

Pode exercer os seus direitos contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Se necessário, poderemos solicitar informações adicionais para verificação (por exemplo, o seu endereço de e-mail ou número de encomenda).

Utilizadores internacionais

Se residir fora dos Países Baixos, por favor note que os seus dados podem ser processados fora do seu país. Para transferências fora do EEE, utilizamos medidas de proteção adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Precisa de ajuda? 

Nome da loja: Nouveau Riche (Parte do Grupo Devecom)
Endereço: Koningstraat 26, 6121 HT Born, Limburg, Países Baixos
Número do registo comercial: 85992070
Número da filial: 000051996812
Número de IVA: NL004218953B49

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Página de contacto
E-mail: support@nouveauriche-official.com
Telefone: +41 79 345 67 89

Método de contacto preferido: E-mail

Horário de atendimento ao cliente
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Domingo: Encerrado

Esforçamo-nos por responder dentro de 24 horas.