Koliko vremena treba da primim svoju narudžbu?
Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe.
Nakon zaprimanja vaše narudžbe, ona će biti obrađena unutar 1–2 radna dana. Obrada se vrši od ponedjeljka do petka. Narudžbe zaprimljene nakon 14:00 sati (CET, GMT+01:00) bit će obrađene sljedeći radni dan.
Procijenjeno vrijeme isporuke je 4–7 radnih dana. Ova informacija služi kao okvirna i može se neznatno razlikovati ovisno o dostavnoj službi, vremenskim uvjetima ili sezonskim vršnim opterećenjima.
Mogu li pratiti svoj paket?
Da, to možete. Svoju narudžbu možete pratiti ovdje: Pratite narudžbu
Mogu li vratiti svoju narudžbu?
Nudimo rok za povrat od 30 dana, tijekom kojeg kupac može poslati paket natrag bez navođenja razloga. Taj rok od 30 dana počinje od primitka pošiljke. Molimo imajte na umu da povrat mora biti izvršen unutar 30 dana.
Više informacija možete pronaći na ovoj stranici.
Koje načine plaćanja prihvaća Nouveau Riche?
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: Visa, MasterCard, Maestro kartica, Shop Pay, American Express i Google Pay.
Sve cijene u našoj trgovini prikazane su i obračunavaju se u valuti zemlje dostave. Podržavamo sljedeće valute za odgovarajuće regije:
- Australija: australski dolar (AUD)
- Bugarska: lev (BGN)
- Danska: danska kruna (DKK)
- Grčka, Italija, Slovačka, Slovenija i Španjolska: euro (EUR)
- Kanada: kanadski dolar (CAD)
- Novi Zeland: novozelandski dolar (NZD)
- Norveška: norveška kruna (NOK)
- Rumunjska: rumunjski leu (RON)
- Švicarska: švicarski franak (CHF)
- Češka: češka kruna (CZK)
- Ujedinjeno Kraljevstvo: britanska funta (GBP)
- Sjedinjene Američke Države: američki dolar (USD)
Nisam primio potvrdu narudžbe. Što trebam učiniti?
Odmah nakon vaše narudžbe primit ćete potvrdu putem e-pošte. Ta e-pošta sadrži vaš broj narudžbe (koji se sastoji od najmanje 5 znamenki), sažetak vaše narudžbe i adresu dostave.
Ponekad potvrde putem e-pošte slučajno završe u vašoj mapi neželjene pošte ili spam mapi. Molimo provjerite te mape u vašem e-mail računu kako biste vidjeli nalazi li se potvrda tamo.
Ako ste provjerili spam mapu, pričekali neko vrijeme i provjerili svoju e-mail adresu, a još uvijek niste primili potvrdu narudžbe, molimo kontaktirajte našu korisničku službu. Dajte im detalje vaše narudžbe, uključujući vaše puno ime i broj narudžbe, i oni će vam pomoći provjeriti status vaše narudžbe te vam po potrebi ponovno poslati potvrdu putem e-pošte.