Pravila o privatnosti

Izjava o zaštiti privatnosti
Zadnje ažuriranje: 9. lipnja 2025.

Ova izjava o privatnosti opisuje kako Nouveau Riche („mi“, „nas“, „naš“ ili „web stranica“) prikuplja, koristi i dijeli vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, koristite naše usluge ili obavite kupnju putem nouveauriche-official.com (web stranica) ili na drugi način komunicirate s nama u vezi s web stranicom (zajedno „usluge“).

Pod „vi“ ili „vaš(a)“ podrazumijeva se osoba koja koristi naše usluge – bilo kao kupac, posjetitelj web stranice ili druga uključena osoba.

Molimo pažljivo pročitajte ovu izjavu o privatnosti.

Promjene u ovoj izjavi o privatnosti

Ovu izjavu o privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama, zakonske zahtjeve ili druge poslovne razloge. Datum ažuriranja prikazan je gore, a izmijenjena verzija bit će objavljena na ovoj web stranici.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, ovisno o tome kako komunicirate s nama. Osim navedenih svrha, koristimo vaše podatke za komunikaciju s vama, poboljšanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, provođenje naših uvjeta korištenja te zaštitu naših prava i prava naših korisnika.

Koje osobne podatke prikupljamo

Podaci koje izravno prikupljamo od vas:

  • Kontaktni podaci poput imena, adrese, telefonskog broja i e-pošte
  • Podaci o narudžbi poput adrese za račun/dostavu, potvrde plaćanja
  • Podaci o računu poput korisničkog imena, lozinke, sigurnosnih pitanja
  • Komunikacija s korisničkom podrškom

Napomena: Ako ne pružite određene informacije, neke funkcije možda neće biti dostupne.

Automatski prikupljeni podaci o korištenju („kolačići“):

  • Informacije o uređaju, IP adresa, podaci preglednika, podaci o vezi
  • Ponašanje pri korištenju na našoj web stranici

Podaci trećih strana:

  • Platforme poput Shopifyja (za pružanje naše web stranice)
  • Pružatelji platnih usluga (za obradu transakcija)
  • Marketinški i oglašivački partneri (npr. putem web-beaconova, SDK-ova, tehnologija praćenja)

Svrhe korištenja vaših osobnih podataka

  • Pružanje naših usluga i obrada vaših narudžbi
  • Marketing i oglašavanje (npr. newsletteri, ponude proizvoda)
  • Sigurnost i prevencija prijevara
  • Korisnička podrška i poboljšanje usluge

Pravni temelji obrade (prema GDPR čl. 6 st. 1 točkama b/f) su ispunjenje ugovora i legitimni interes.

Kolačići

Koristimo kolačiće za funkcionalnost, analizu i personalizaciju naše web stranice. Detalje o kolačićima koje koristi Shopify pronađite na:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Možete onemogućiti kolačiće u svom pregledniku, no to može ograničiti funkcionalnost naše web stranice.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše podatke dijelimo samo s:

  • Pružateljima usluga (npr. hosting, obrada plaćanja, dostava)
  • Poslovnim partnerima u marketinške ili analitičke svrhe
  • Trećim stranama uz vaš izričiti pristanak (npr. kod dodataka za društvene mreže)
  • Unutar naše korporativne grupe
  • Vladinim tijelima ili u okviru pravnih postupaka

Ne dijelimo osjetljive podatke bez pristanka

Ne prodajemo osobne podatke niti dijelimo osjetljive podatke bez vašeg izričitog pristanka.

Poveznice na treće strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Za njihove politike privatnosti isključivo su odgovorni njihovi operateri.

Podaci o djeci

Naše usluge nisu namijenjene djeci. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana podataka

Poduzimamo odgovarajuće mjere za zaštitu vaših podataka. Imajte na umu, međutim, da nijedna metoda nije 100 % sigurna. Vaše podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili koliko je zakonski propisano.

Vaša prava

Ovisno o mjestu stanovanja, možda imate sljedeća prava:

  • Pristup vašim pohranjenim podacima
  • Brisanje vaših podataka
  • Ispravak netočnih podataka
  • Prijenosivost vaših podataka trećim stranama
  • Prigovor na izravni marketing ili određene obrade
  • Povlačenje danog pristanka
  • Žalba nadzornom tijelu za zaštitu podataka

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem putem dolje navedenih kontakt podataka. Po potrebi ćemo za provjeru zatražiti dodatne informacije (npr. vašu e-mail adresu ili broj narudžbe).

Međunarodni korisnici

Ako živite izvan Nizozemske, imajte na umu da se vaši podaci mogu obrađivati izvan vaše zemlje. Za prijenose izvan EGP-a koristimo odgovarajuće zaštitne mjere poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.

Trebate pomoć? 

Naziv trgovine: Nouveau Riche (dio Devecom Group)
Adresa: Koningstraat 26, 6121 HT Born, Limburg, Nizozemska
Broj upisa u trgovački registar: 85992070
Broj poslovnice: 000051996812
PDV broj: NL004218953B49

Kontaktirajte nas:

Stranica za kontakt
E-pošta: support@nouveauriche-official.com
Telefon: +41 79 345 67 89

Preferirani način kontakta: E-pošta

Radno vrijeme korisničke službe
Ponedjeljak - Petak: 09:00 - 17:30 (GMT+1)
Subota: 10:00 - 15:00 (GMT+1)
Nedjelja: Zatvoreno

Trudimo se odgovoriti unutar 24 sata.