Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer.
Når vi har modtaget din ordre, bliver den behandlet inden for 1–2 hverdage. Behandlingen foregår mandag til fredag. Ordrer, der modtages efter 14:00 (CET, GMT+01:00), behandles den følgende hverdag.
Den forventede leveringstid er 4–7 hverdage. Dette er en vejledende tid, som kan variere lidt afhængigt af pakkeservice, vejrforhold eller sæsonbestemte travlhedsperioder.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, det kan du. Du kan spore din ordre her: Spor ordre
Kan jeg returnere min ordre?
Vi tilbyder en 30-dages returret, hvor kunden kan sende pakken tilbage uden at angive nogen grund. Denne 30-dages periode starter ved modtagelsen af forsendelsen. Bemærk venligst, at returneringen skal ske inden for 30 dage.
Flere oplysninger finder du på denne side.
Hvilke betalingsmetoder accepterer Nouveau Riche?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Maestro Card, Shop Pay, American Express og Google Pay.
Alle priser i vores butik angives og beregnes i den lokale valuta for leveringslandet. Vi understøtter følgende valutaer for de respektive regioner:
- Australien: Australske dollar (AUD)
- Bulgarien: Lew (BGN)
- Danmark: Danske kroner (DKK)
- Grækenland, Italien, Slovakiet, Slovenien og Spanien: Euro (EUR)
- Canada: Canadiske dollar (CAD)
- New Zealand: Newzealandske dollar (NZD)
- Norge: Norske kroner (NOK)
- Rumænien: Rumænske leu (RON)
- Schweiz: Schweiziske franc (CHF)
- Tjekkiet: Tjekkiske kroner (CZK)
- Storbritannien: Britiske pund (GBP)
- USA: US-dollar (USD)
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Du modtager en bekræftelses-e-mail umiddelbart efter din bestilling. Denne e-mail indeholder dit ordrenummer (bestående af mindst 5 cifre), en oversigt over din bestilling og leveringsadressen.
Nogle gange kan bekræftelses-e-mails ved en fejl ende i din junk- eller spam-mappe. Tjek venligst disse mapper i din e-mailkonto for at se, om bekræftelses-e-mailen er der.
Hvis du har tjekket din spam-mappe, ventet et stykke tid og kontrolleret din e-mailadresse, men stadig ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte vores kundeservice. Giv dem oplysningerne om din bestilling, inklusive dit fulde navn og dit ordrenummer, så vil de hjælpe dig med at tjekke status på din ordre og om nødvendigt sende bekræftelses-e-mailen igen.