Zásady ochrany osobných údajov

Politika ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 9. júna 2025

Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako Nouveau Riche („my“, „nás“, „naše“ alebo „webová stránka“) zhromažďuje, používa a zdieľa vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, využívate naše služby alebo uskutočníte nákup cez nouveauriche-official.com (ďalej len „webová stránka“) alebo inak komunikujete s nami v súvislosti s webovou stránkou (spoločne „služby“).

Pod pojmom „vy“ alebo „vaše“ sa rozumie osoba, ktorá využíva naše služby – či už ako zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná dotknutá osoba.

Prosím, pozorne si prečítajte túto politiku ochrany osobných údajov.

Zmeny v tejto politike ochrany osobných údajov

Táto politika ochrany osobných údajov môže byť čas od času aktualizovaná, aby odrážala zmeny v našich praktikách, právne požiadavky alebo iné prevádzkové dôvody. Dátum aktualizácie je uvedený hore a zmenená verzia bude zverejnená na tejto webovej stránke.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Zhromažďujeme o vás osobné údaje z rôznych zdrojov, v závislosti od toho, ako s nami komunikujete. Okrem nižšie uvedených účelov používame vaše údaje na komunikáciu s vami, zlepšovanie našich služieb, plnenie zákonných povinností, presadzovanie našich podmienok používania a ochranu našich práv a práv našich používateľov.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Údaje priamo od vás získané:

  • Kontaktné údaje ako meno, adresa, telefónne číslo a e-mail
  • Informácie o objednávke ako fakturačná/dodacia adresa, potvrdenie platby
  • Údaje o účte ako používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky
  • Komunikácia so zákazníckym servisom

Upozornenie: Ak neposkytnete určité informácie, niektoré funkcie nemusia byť dostupné.

Automaticky zhromažďované údaje o používaní („cookies“):

  • Informácie o zariadení, IP adresa, údaje o prehliadači, údaje o pripojení
  • Používateľské správanie na našej webovej stránke

Údaje od tretích strán:

  • Platformy ako Shopify (na poskytovanie našej webovej stránky)
  • Poskytovatelia platobných služieb (na spracovanie transakcií)
  • Marketingoví a reklamní partneri (napr. cez webové majáky, SDK, sledovacie technológie)

Účely spracovania vašich osobných údajov

  • Poskytovanie našich služieb a spracovanie vašich objednávok
  • Marketing a reklama (napr. newsletter, produktové ponuky)
  • Bezpečnosť a prevencia podvodov
  • Zákaznícka podpora a zlepšovanie služieb

Právne základy spracovania (v súlade s GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b/f) sú plnenie zmluvy a oprávnený záujem.

Cookies

Používame cookies na funkčnosť, analýzu a personalizáciu našej webovej stránky. Podrobnosti o cookies používaných Shopify nájdete na:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Môžete zakázať cookies vo vašom prehliadači, avšak môže to obmedziť funkčnosť našej webovej stránky.

Zdieľanie osobných údajov

Vaše údaje zdieľame iba s:

  • Poskytovatelia služieb (napr. hosting, spracovanie platieb, doručenie)
  • Obchodní partneri na reklamné alebo analytické účely
  • Tretie strany s vaším výslovným súhlasom (napr. pri pluginoch sociálnych médií)
  • V rámci našej skupiny spoločností
  • Orgány alebo v rámci právnych konaní

Žiadne zdieľanie citlivých údajov bez súhlasu

Nepredávame osobné údaje a nezdieľame citlivé údaje bez vášho výslovného súhlasu.

Odkazy na tretie strany

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Za ich zásady ochrany osobných údajov sú výlučne zodpovední ich prevádzkovatelia.

Údaje o deťoch

Naše služby nie sú určené deťom. Vedome nezbierame údaje od osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Prijímame primerané opatrenia na ochranu vašich údajov. Upozorňujeme však, že žiadna metóda nie je 100 % bezpečná. Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie vyššie uvedených účelov alebo ako to vyžaduje zákon.

Vaše práva

V závislosti od miesta bydliska môžete mať nasledujúce práva:

  • Prístup k vašim uloženým údajom
  • Vymazanie vašich údajov
  • Oprava nesprávnych údajov
  • Prenosnosť vašich údajov tretím stranám
  • Námietka proti priamej reklame alebo určitým spracovaniam
  • Odvolanie udeleného súhlasu
  • Sťažnosť na úrad pre ochranu osobných údajov

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nás cez nižšie uvedené kontaktné údaje. V prípade potreby môžeme na overenie vyžadovať ďalšie informácie (napr. vašu e-mailovú adresu alebo číslo objednávky).

Medzinárodní používatelia

Ak bývate mimo Holandska, vezmite prosím na vedomie, že vaše údaje môžu byť spracovávané mimo vašej krajiny. Pri prenose mimo EHP používame vhodné ochranné opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Potrebujete pomoc? 

Názov obchodu: Nouveau Riche (časť Devecom Group)
Adresa: Koningstraat 26, 6121 HT Born, Limburg, Holandsko
Obchodné registračné číslo: 85992070
Číslo pobočky: 000051996812
DIČ: NL004218953B49

Kontaktujte nás:

Kontaktná stránka
E-mail: support@nouveauriche-official.com
Telefón: +41 79 345 67 89

Preferovaný spôsob kontaktu: E-mail

Otváracie hodiny zákazníckeho servisu
Pondelok - Piatok: 09:00 - 17:30 (GMT+1)
Sobota: 10:00 - 15:00 (GMT+1)
Nedeľa: Zatvorené

Snažíme sa odpovedať do 24 hodín.