Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
Etter at vi har mottatt bestillingen din, blir den behandlet innen 1–2 virkedager. Behandlingen skjer mandag til fredag. Bestillinger som kommer inn etter 14:00 (CET, GMT+01:00) blir behandlet neste virkedag.
Den forventede leveringstiden er 4–7 virkedager. Denne opplysningen er veiledende og kan variere noe avhengig av pakkeselskap, værforhold eller sesongmessige toppperioder.
Kan jeg spore pakken min?
Ja, det kan du. Du kan spore bestillingen din her: Spor bestilling
Kan jeg returnere bestillingen min?
Vi tilbyr en 30-dagers returrett, hvor kunden kan sende pakken tilbake uten å oppgi noen grunn. Denne 30-dagers perioden starter ved mottak av forsendelsen. Vennligst merk at returen må skje innen 30 dager.
Mer informasjon finner du på denne siden.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer Nouveau Riche?
Vi godtar følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Maestro Card, Shop Pay, American Express og Google Pay.
Alle priser i butikken vår oppgis og beregnes i den lokale valutaen til leveringslandet. Vi støtter følgende valutaer for de respektive regionene:
- Australia: Australske dollar (AUD)
- Bulgaria: Lev (BGN)
- Danmark: Danske kroner (DKK)
- Hellas, Italia, Slovakia, Slovenia og Spania: Euro (EUR)
- Canada: Kanadiske dollar (CAD)
- New Zealand: Newzealandske dollar (NZD)
- Norge: Norske kroner (NOK)
- Romania: Rumenske leu (RON)
- Sveits: Sveitsiske franc (CHF)
- Tjekkia: Tsjekkiske kroner (CZK)
- Storbritannia: Britiske pund (GBP)
- USA: Amerikanske dollar (USD)
Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse. Hva skal jeg gjøre?
Du vil motta en bekreftelses-e-post umiddelbart etter bestillingen din. Denne e-posten inneholder bestillingsnummeret ditt (bestående av minst 5 sifre), en oppsummering av bestillingen din og leveringsadressen.
Noen ganger havner bekreftelses-e-poster ved en feil i søppelpost- eller spam-mappen din. Vennligst sjekk disse mappene i e-postkontoen din for å se om bekreftelses-e-posten ligger der.
Hvis du har sjekket spam-mappen, ventet en stund og kontrollert e-postadressen din, men fortsatt ikke har mottatt en bestillingsbekreftelse, vennligst kontakt kundeservice. Gi dem detaljene om bestillingen din, inkludert fullt navn og bestillingsnummer, så vil de hjelpe deg med å sjekke statusen på bestillingen og eventuelt sende bekreftelses-e-posten på nytt.