¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos.
Una vez recibido su pedido, será procesado en un plazo de 1–2 días hábiles. El procesamiento se realiza de lunes a viernes. Los pedidos recibidos después de las 14:00 horas (CET, GMT+01:00) se procesarán el siguiente día hábil.
El tiempo estimado de entrega es de 4–7 días hábiles. Esta indicación es orientativa y puede variar ligeramente según la empresa de paquetería, las condiciones meteorológicas o las temporadas de alta demanda.
¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí, puede hacerlo. Puede rastrear su pedido aquí: Rastrear pedido
¿Puedo devolver mi pedido?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, durante el cual el cliente puede devolver el paquete sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo de 30 días comienza a partir de la recepción del envío. Por favor, tenga en cuenta que la devolución debe realizarse dentro de los 30 días.
Para más información, visite esta página.
¿Qué métodos de pago acepta Nouveau Riche?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, Maestro Card, Shop Pay, American Express y Google Pay.
Todos los precios en nuestra tienda se indican y calculan en la moneda local del país de entrega. Apoyamos las siguientes monedas para las respectivas regiones:
- Australia: Dólar australiano (AUD)
- Bulgaria: Lev (BGN)
- Dinamarca: Corona danesa (DKK)
- Grecia, Italia, Eslovaquia, Eslovenia y España: Euro (EUR)
- Canadá: Dólar canadiense (CAD)
- Nueva Zelanda: Dólar neozelandés (NZD)
- Noruega: Corona noruega (NOK)
- Rumania: Leu rumano (RON)
- Suiza: Franco suizo (CHF)
- República Checa: Corona checa (CZK)
- Reino Unido: Libra esterlina (GBP)
- Estados Unidos: Dólar estadounidense (USD)
No he recibido la confirmación del pedido. ¿Qué debo hacer?
Recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de realizar su pedido. Este correo electrónico contiene su número de pedido (compuesto por al menos 5 dígitos), un resumen de su pedido y la dirección de entrega.
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Si ha revisado su carpeta de spam, ha esperado un tiempo y ha verificado su dirección de correo electrónico, pero aún no ha recibido la confirmación del pedido, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Proporcióneles los detalles de su pedido, incluyendo su nombre completo y su número de pedido, y ellos le ayudarán a verificar el estado de su pedido y, si es necesario, le reenviarán el correo de confirmación.