Политика за поверителност

Политика за поверителност
Последна актуализация: 9 юни 2025

Тази политика за поверителност описва как Nouveau Riche („ние“, „нас“, „наш“ или „уебсайтът“) събира, използва и споделя вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт, използвате нашите услуги или правите покупка чрез nouveauriche-official.com (наричан „уебсайт“) или по друг начин комуникирате с нас във връзка с уебсайта (заедно наричани „услугите“).

С „вие“ или „ваш(и)“ се има предвид лицето, което използва нашите услуги – било то клиент, посетител на уебсайта или друго засегнато лице.

Моля, прочетете внимателно тази политика за поверителност.

Промени в тази политика за поверителност

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики, законови изисквания или други оперативни причини. Датата на последната актуализация е посочена по-горе и променената версия ще бъде публикувана на този уебсайт.

Как събираме и използваме вашите лични данни

Събираме лични данни за вас от различни източници, в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас. Освен изброените по-долу цели, използваме вашите данни, за да комуникираме с вас, да подобряваме нашите услуги, да изпълняваме законови задължения, да прилагаме нашите условия за ползване и да защитаваме нашите права и тези на нашите потребители.

Кои лични данни събираме

Данни, събрани директно от вас:

  • Контактни данни като име, адрес, телефонен номер и имейл
  • Информация за поръчки като адрес за фактуриране/доставка, потвърждение на плащане
  • Данни за акаунта като потребителско име, парола, въпроси за сигурност
  • Комуникация с обслужване на клиенти

Забележка: Ако не предоставите определена информация, някои функции може да не са достъпни.

Автоматично събирани данни за използване („бисквитки“):

  • Информация за устройства, IP адрес, данни за браузъра, данни за връзката
  • Поведение при използване на нашия уебсайт

Данни от трети страни:

  • Платформи като Shopify (за предоставяне на нашия уебсайт)
  • Доставчици на платежни услуги (за обработка на транзакции)
  • Маркетингови и рекламни партньори (напр. чрез уеб маяци, SDK, технологии за проследяване)

Цели на използване на вашите лични данни

  • Предоставяне на нашите услуги и обработка на вашите поръчки
  • Маркетинг и реклама (напр. бюлетини, продуктови оферти)
  • Сигурност и предотвратяване на измами
  • Обслужване на клиенти и подобряване на услугите

Правно основание за обработка (съгласно чл. 6, ал. 1, т. б/ж от ОРЗД) са изпълнение на договор и легитимен интерес.

Бисквитки

Използваме бисквитки за функционалност, анализ и персонализация на нашия уебсайт. Подробности за бисквитките, използвани от Shopify, можете да намерите на:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Можете да деактивирате бисквитките в браузъра си, но това може да ограничи функционалността на нашия уебсайт.

Споделяне на лични данни

Ние споделяме вашите данни само с:

  • Доставчици на услуги (например хостинг, обработка на плащания, доставка)
  • Бизнес партньори за рекламни или аналитични цели
  • Трети страни с вашето изрично съгласие (например при социални медийни плъгини)
  • В рамките на нашата корпоративна група
  • Органи или в рамките на правни процедури

Без споделяне на чувствителни данни без съгласие

Ние не продаваме лични данни и не споделяме чувствителна информация без вашето изрично съгласие.

Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове. За техните политики за поверителност отговорност носят единствено съответните оператори.

Данни за деца

Нашите услуги не са предназначени за деца. Ние умишлено не събираме данни от лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на данни

Ние предприемаме подходящи мерки за защита на вашите данни. Моля, имайте предвид обаче, че няма метод, който да е 100% сигурен. Съхраняваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на посочените по-горе цели или докато това е изисквано от закона.

Вашите права

В зависимост от местоживеенето ви може да имате следните права:

  • Достъп до съхраняваните ви данни
  • Изтриване на вашите данни
  • Корекция на неточни данни
  • Преносимост на вашите данни към трети страни
  • Възражение срещу директен маркетинг или определени обработки
  • Оттегляне на дадено съгласие
  • Жалба до орган за защита на данните

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас чрез посочените по-долу контакти. При необходимост може да изискаме допълнителна информация за верификация (например вашия имейл адрес или номер на поръчка).

Международни потребители

Ако живеете извън Нидерландия, моля, имайте предвид, че вашите данни може да бъдат обработвани извън вашата страна. За трансфери извън ЕИП използваме подходящи защитни мерки като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Нуждаете ли се от помощ? 

Име на магазина: Nouveau Riche (част от Devecom Group)
Адрес: Koningstraat 26, 6121 HT Born, Limburg, Нидерландия
Търговски регистър номер: 85992070
Номер на филиал: 000051996812
ДДС номер: NL004218953B49

Свържете се с нас:

Страница за контакт
Имейл: support@nouveauriche-official.com
Телефон: +41 79 345 67 89

Предпочитан метод за контакт: Имейл

Работно време на клиентската поддръжка
Понеделник - Петък: 09:00 - 17:30 (GMT+1)
Събота: 10:00 - 15:00 (GMT+1)
Неделя: Почивен ден

Ние се стремим да отговаряме в рамките на 24 часа.