Колко време отнема да получа поръчката си?
Ние предлагаме безплатна доставка за всички поръчки.
След получаване на вашата поръчка, тя ще бъде обработена в рамките на 1–2 работни дни. Обработката се извършва от понеделник до петък. Поръчки, направени след 14:00 ч. (CET, GMT+01:00), ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Очакваното време за доставка е 4–7 работни дни. Тази информация е ориентировъчна и може да варира леко в зависимост от куриерската служба, метеорологичните условия или сезонните пикове.
Мога ли да проследя пратката си?
Да, можете. Можете да проследите поръчката си тук: Проследяване на поръчка
Мога ли да върна поръчката си?
Ние предлагаме 30-дневен срок за връщане, в който клиентът може да върне пакета без да посочва причина. Този 30-дневен срок започва от получаването на пратката. Моля, имайте предвид, че връщането трябва да се извърши в рамките на 30 дни.
Повече информация можете да намерите на тази страница.
Кои методи на плащане приема Nouveau Riche?
Приемаме следните методи на плащане: Visa, MasterCard, Maestro Card, Shop Pay, American Express и Google Pay.
Всички цени в нашия магазин са посочени и изчислени в съответната национална валута на страната за доставка. Поддържаме следните валути за съответните региони:
- Австралия: Австралийски долар (AUD)
- България: Лев (BGN)
- Дания: Датска крона (DKK)
- Гърция, Италия, Словакия, Словения и Испания: Евро (EUR)
- Канада: Канадски долар (CAD)
- Нова Зеландия: Новозеландски долар (NZD)
- Норвегия: Норвежка крона (NOK)
- Румъния: Румънски лей (RON)
- Швейцария: Швейцарски франк (CHF)
- Чехия: Чешка крона (CZK)
- Обединеното кралство: Британска лира (GBP)
- Съединени щати: Щатски долар (USD)
Не съм получил потвърждение за поръчката. Какво да направя?
Ще получите потвърждение по имейл веднага след като направите поръчката си. Този имейл съдържа номера на поръчката ви (състоящ се от поне 5 цифри), обобщение на поръчката и адреса за доставка.
Понякога потвърждаващите имейли случайно попадат в папката с нежелана поща или спам. Моля, проверете тези папки във вашата пощенска кутия, за да видите дали потвърждаващият имейл е там.
Ако сте проверили папката със спам, изчакали сте известно време и сте проверили имейл адреса си, но все още не сте получили потвърждение на поръчката, моля, свържете се с нашата клиентска поддръжка. Посочете подробностите за поръчката си, включително пълното си име и номера на поръчката, и те ще ви помогнат да проверите статуса на поръчката и при необходимост ще ви изпратят потвърждаващ имейл отново.